行李搬运

2018-04-10 16:30

一、行李搬运、寄存工作。
二、对寄存物品做好安全检查和记录。
三、婉言谢绝对贵重物品、危险品、易燃易爆品的寄存要求。 
四、懂得行李车的使用和保养知识,熟悉各种箱、包及包装物的性能,做好行李服务设备的清洁工作。  
五、下雨、雪天,为客人提供雨具及其存放保管服务。 
 

1.欢迎客人 客人抵达客栈时,应礼貌地欢迎及为客人开启大门,引导客人至前台输入住手续。 
2.处理行李 协助客人在搬入及迁出时搬运行李,亦确保行李在处理和暂存过程中,不至遗失或损坏。 
3.信息传递 为客人派发口信便条、信件,同时亦为酒店其他部门传递信件、文件和报告及代为找人(PAGE)——住客或房客等。 
4.疏导交通 留意车道交通,协助客人上下汽车。 
5.接收及投寄包裹 派发邮件包给客人,以及协助客人包装,量重及投寄包裹。 
6.出租自行车 保管和处理客人租用客栈之单车(如有的话)。
 
 
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